Juan Carlos M

• Supervisión y dirección de todas las operaciones diarias del gimnasio, incluyendo gestión de personal, atención al cliente y administración financiera. • Implementación de estrategias de marketing que incrementaron la membrecía en un 30% en 4 meses. • Desarrollo e implementación de programas de entrenamiento y actividades grupales, adaptados a las necesidades de los miembros. • Gestión de inventarios y compras de equipos, asegurando la disponibilidad y mantenimiento de los mismos. • Coordinación de eventos y promociones especiales para aumentar la participación de los miembros y atraer nuevos clientes. • Mantenimiento de altos estándares de limpieza y seguridad en todas las áreas del gimnasio. • Análisis de informes financieros y operacionales para identificar áreas de mejora y optimizar los recursos.

• Atención personalizada a los clientes, asesorando sobre los servicios y reparaciones necesarias. • Coordinación de citas y seguimiento de los trabajos de reparación y mantenimiento. • Elaboración de presupuestos detallados y explicación de los mismos a los clientes. • Gestión de órdenes de trabajo y seguimiento del estado de las reparaciones. • Colaboración con técnicos y mecánicos para asegurar una correcta ejecución de los servicios. • Resolución de quejas y problemas de los clientes, garantizando su satisfacción. • Mantenimiento de registros precisos de servicios y reparaciones en el sistema de gestión.

• Implementación y actualización de políticas y procedimientos de recursos humanos. • Realización de programas completos de orientación y capacitación para nuevos empleados, facilitando su integración sin problemas en la empresa. • Orientación experta sobre asuntos de relaciones laborales e implementó planes de acción correctiva en situaciones requeridas • Realización de entrevistas para evaluar las calificaciones, habilidades y adecuación cultural de los candidatos dentro de la organización. • Coordinación con jefes de departamento para determinar los requisitos de talento y desarrollar estrategias de reclutamiento. • Realización de estudios del clima organizacional para evaluar el compromiso de los empleados, la satisfacción laboral y la cultura laboral general. • Asistencia en la implementación del Sistema de Gestión Institucional para la Seguridad y Salud en el Trabajo, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de salud y seguridad ocupacional.

• Análisis de políticas institucionales y leyes de telecomunicaciones a los fines de brindar asesoramiento legal integral. • Asesoramiento de usuarios en materia de regulaciones a las telecomunicaciones, derechos de usuarios y cuestiones de cumplimiento. • Gestión de casos relativos a conflictos laborales, representación de clientes en negociaciones, mediaciones y procedimientos judiciales. • Respuesta de manera pronta a las consultas de usuarios y empleadores, proporcionando orientación legal clara y efectiva. • Resolución de reclamos y conflictos relacionados a servicios de telecomunicaciones, asegurando una resolución justa y protegiendo los derechos de los usuarios. • Redacción de informes legales, escritos, convenios, contratos y documentos legales relativos a salvaguardar los derechos de los usuarios y proveedores en asuntos de telecomunicaciones.

• Experiencia en defensa de las víctimas en materia penal • Resolución de conflictos laborales brindando orientación legal clara y efectiva. • Análisis de políticas y leyes a los fines de brindar asesoría legal integral. • Manejo de procesos en la cámara Gesell en colaboración a los psicólogos en casos penales que involucran entrevisten a personas menores de edad. • Asesoría asuntos legales, derechos de las víctimas y asuntos de incumplimiento. • Gestión de casos de conflictos laborales, negociaciones, mediaciones y procedimientos judiciales. • Asistencia con reclamos relacionados con los procesos jurídicos, asegurando una resolución justa y protegiendo los derechos de las víctimas. • Redacción de informes legales y expedientes de querellas en casos penales.

• Experiencia en cobros compulsivos mediante sistemas Unicard y SFB • Recaudación de pagos de efectivo mediante negociación de acuerdos de pago y emisión de cartas de compromiso de pago. • Emisión de cartas de cobro a cuentas vencidas. • Responsable de la recaudación oportuna de efectivo para la cartera asignada de clientes (llamadas, cartas de cobro, correos electrónicos, etc.). • Cobro a deudores mediante negociación de arreglos de pago. • Ayuda y asesoría a clientes en cuanto a productos específicos, y asesoramiento sobre productos. • Examen del historial de pagos de los clientes y coordinación de arreglos de cobro.

• Preparación y entrega de comunicaciones, documentación técnica y legal, políticas de seguridad según las mejores prácticas. • Experiencia en materia de contratos, digitación de contratos • Asistencia en la contestación de llamadas telefónicas. • Actualización de archivos con las notas de sus visitas anteriores y asegurarse de que estén al día. • Manejo de los Archivos y actualización. • Realización de transcripción para cuatro abogados diariamente. • Utilización del paquete de Office en computadora diariamente.