Ernesto Noel Christian Lucas

Mi función principal radicaba en dar soporte a la red interna de la empresa y realizar tareas variadas de la gerencia de proyectos como actualización de planos de redes, dibujos técnicos y administración de cuentas del servicio de telefonía internacional. Dentro de mis actividades se me asignó el inicio del servicio de llamadas internacionales a través de Internet. Estuve a cargo de la administración de las cuentas de los clientes, como recargas vía tarjetas de crédito y activaciones de equipos por medio de una interfase Web que aprendí a operar. Por ser un servicio nuevo, mantuve un contacto constante con los clientes para tomar en cuenta sus aceptaciones, sugerencias y quejas. Realicé un manual de procedimientos de activaciones de equipos y uso de la interfase al asignarle la tarea a otra área de la empresa una vez ya avanzado el proyecto.

Mi función principal en IBW fue realizar presupuestos de proyectos de fibra óptica y televisión por cable en etapas de pre inversión, inversión y operación. Además fui responsable de las tareas de geo referenciación de clientes para el estudio de expansiones de zonas de cobertura de los servicios, y del suministro mapas y planos de redes al departamento comercial de la empresa. Participé directamente de una manera autodidacta en el inicio del proyecto de televisión por cable, tanto en la parte técnica como administrativa, siendo el encargado de las compras y negociaciones con proveedores locales e internacionales y evaluador de innovaciones tecnológicas. Lidié con el manejo del personal técnico de instaladores y contratistas, aprovisionando manuales para instalaciones y procedimientos de cortesía con los clientes.

Mi función principal en Seguridad CyB fue realizar presupuestos de proyectos de seguridad electrónica de gran magnitud. Llevé el contacto con clientes corporativos y empresariales junto con el personal de ventas para hacer levantamientos, diseños y seguimiento de negociaciones. Por igual era responsable de proponer nuevas soluciones tecnológicas para ventas mediante investigación y auto capacitación; luego transmitiendo el entrenamiento a personal de ventas y técnico. Además estuve a cargo del impulso y desarrollo de nuevos proyectos, lidiando junto con gerencia el proceso de estos hasta crear un servicio. Durante ese tiempo fui incluido en entrenamientos por parte de fabricantes y distribuidores de equipos que me ayudaron a brindar mejor asesoramiento en los proyectos. Como lo fue la línea Surgard de DSC en Bogotá, Colombia y de Hikvision e ISTC en Managua, Nicaragua.

Colabore en la coordinación de actividades diarias de personal supervisor e Instrumentista de la fábrica de azúcar y Planta de Cogeneración de Energía. Seguimiento de proyectos internos del Área. Realice la presentación de gestiones de cambios de procedimientos y el análisis de riesgos. en Por igual efectué el inventariado de repuestos, brindé apoyo en la preparación de presupuestos haciendo el uso de SAP, estandarización de procesos y Auditorias 5S.

Responsable de ofertas de proyectos y seguimiento de Ejecución. Creación desde cero del Departamento Seguridad Electrónica y servicio de Monitoreo, participación desde el presupuesto e instalaciones de la Central Monitora y software, hasta la implementación del servicio y planes de publicidad. Entrenamiento para vendedores y técnicos. Administración de personal en cuanto a Operadores, Técnicos, Vendedores y conductor. Identificación y negociación con proveedores de equipos.

Creador de Cableado Estructurado y Audio Ambiental Coordinación de actividades de Contratistas de Proyectos de construcción Oficentro Metropolitano. Proyecto por cuenta propia de Diseño y ejecución de Cableado estructurado y Audio Ambiental para edificio de 55 módulos ( Oficentro Metropolitano). Presupuestos de Proyectos de Seguridad Electrónica, electricidad y Audio ambiental.