JOSE EUCLIDES MUNOZ CORCINO

Tareas y roles: a) Monitorear/supervisar el equipo de trabajo asignado para la realización de los trabajos en la zona establecida. b) Promover la participación de las familias y comunidades en la cogestión de los servicios, c) Articular el funcionamiento de redes de servicios con entidades públicas y privadas, d) Planificar y gestionar los programas que se implementan en el territorio, e) Garantizar servicios de atención integral de calidad a niños y niñas, f) Priorizar a aquellos que viven en sectores y hogares más vulnerables, g) Promover la participación activa de las familias y las comunidades.

Tareas y roles: Supervisar y a acompañar al personal y los procesos del centro. Realizar evaluaciones psicoeducativas para el diagnóstico de necesidades de aprendizaje, diagnosticando dificultades específicas, facilitando e implementado intervenciones adecuadas. Orientación vocacional, promoción cívica y medio de convivencia escolar. Impartición de materias básicas en los distintos niveles educativos del centro.

Ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad, asegurándose de que su estancia sea lo más cómoda y satisfactoria posible. Reservas: Realizar reservas de cualquier tipo, como restaurantes, transporte, excursiones, espectáculos, etc. Gestión de peticiones especiales: Atender solicitudes especiales de los huéspedes, como envíos de flores, citas en el spa, etc. Asistencia con tareas administrativas: Ayudar a los huéspedes con tareas como el envío de correo, la recepción de paquetes, etc. Gestión de transporte: Organizar traslados desde y hacia el aeropuerto, reservar taxis o coches de alquiler. Atención a huéspedes VIP: Brindar un servicio excepcional a los huéspedes más importantes, garantizando su comodidad y privacidad. Recomendaciones locales: Proporcionar información actualizada sobre eventos, actividades y lugares de interés en la zona. Planificación de actividades: Ayudar a los huéspedes a planificar su tiempo libre, recomendando actividades y excursiones.

Supervisar el control del equipo de agentes, asegurando que las llamadas se atiendan en tiempo y que los clientes reciban la información solicitada. También se encarga de evaluar el rendimiento, brindar retroalimentación, entrenar a los agentes, y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.

Gestionar el proceso de contratación desde la identificación de la necesidad hasta la contratación de un nuevo empleado. Sus funciones incluyen: publicar ofertas de trabajo, revisar currículums, realizar entrevistas, aplicar pruebas psicométricas, negociar salarios, y gestionar la contratación.

Gestionar del personal, la supervisión de las operaciones diarias, el control de costos, la gestión de inventario, la garantía de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normativas.

Gestionar el piso de ventas durante las horas pico, asegurando un servicio eficiente y cortés. También incluye tareas como inventariar alimentos y papel, mantener las bases de datos y sistemas POS actualizados, y, en algunos casos, gestionar la rotación del personal.

Supervisar y mejorar la experiencia del cliente dentro de una empresa, asegurando que el servicio al cliente sea eficiente, efectivo y satisfactorio. Sus funciones principales incluyen liderar y capacitar al equipo de atención al cliente, gestionar la calidad del servicio, y analizar la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora.

Auxiliar a las operaciones de las áreas de Recepción, Banquetes, Housekeeping, Restaurantes y ventas del Hotel

Auxiliar a las ares de Restaurantes, Banquetes, Grupos y Convenciones de la Empresa

Diseñar e impartir programas de formación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados, con el objetivo de aumentar su productividad y eficiencia. En el coaching empresarial, desarrollar al personal y profesional de los empleados, ayudándoles a identificar fortalezas, superar obstáculos y alcanzar sus metas.