Miguel Armando Rodriguez Calvo

Servicio al cliente. Manejo y análisis de KPIs. Miembro de junta fundadora. Manejo de equipos (lider de área). Manejo de CRM (Podio, Sendinblue). Elaboración de plan estratégico anual. Elaboración de informes de resultados. Creación de estratégias de atracción y ventas. Control de branding para estrategia de promoción. Monitoreo de comunicación con leads por WhatsApp

Creación de plantillas para el manejo de información del local. Manejo de redes sociales y creación de imagenes publicitarias. Revisión y modificación de precios. Planeación de eventos.

Manejo de NPS. Manejo de Scrips. Seguimiento de detractores. Encuestas de satisfacción al cliente. Actualización de base de datos de NPS. Encuestas de investigación de mercados. Realización de auditorias y monitoreos de llamadas. Participación en reuniones como matinales y calibraciones semanales