Eunice Raposo Vargas

Manejar las informaciones del cliente para el que prestábamos servicio y proveer asistencia via telefono a los usuarios, desde ofrecer información a solicitud, hasta recibir reclamos y canalizarlos por las vías indicadas para su resolución, documentar los procesos en un CRM y hacer seguimientos cuando corresponde.

Dar bienvenida a los visitantes, usualmente extranjeros, interactuar con ellos, presentarles la tienda, asistirle en sus compras, mostrar y hacer sugerencias oportunas de productos de posible interés o atractivo, calcular y aplicar descuentos con parámetros preestablecidos, recibir pagos en diferentes monedas, solicitar y registrar en el sistema datos del cliente requeridos para la operación. Realizar reportes de cuadres de caja, llevar control caja chica.