Luis Manuel Ríos Alvarado
Magíster en Revenue Management, Marketing y Comunicación Turística
Experiencia
Auxiliar de Reservaciones
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
2018-03 — 2021-03
Realizar reservaciones vía telefónica y por correo electrónico, enviar cotizaciones de habitaciones, encargarse de las reservas de tour operadores y agencias locales, colocar información importante de cada huésped a los departamentos correspondientes y dar seguimiento a los mismos, entre otras actividades. Encargado de las reservas directas del sitio web. Asegurarme que toda la información esté de manera correcta en el PMS del hotel, asistir a los clientes directos en posibles problemas, cambios, cancelaciones, reembolsos, crédito a futuro, etc.
Educación
Maestría · Administración Turismo y Hotelería
CESAE Business & Tourism School
2020
Habilidades
MIcrosoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeMicrosoft Office, Excel Avanzado,
Idiomas
Español · avanzadoInglés · avanzado