Luis Manuel Ríos Alvarado

Magíster en Revenue Management, Marketing y Comunicación Turística

Experiencia

Auxiliar de Reservaciones
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
2018-032021-03

Realizar reservaciones vía telefónica y por correo electrónico, enviar cotizaciones de habitaciones, encargarse de las reservas de tour operadores y agencias locales, colocar información importante de cada huésped a los departamentos correspondientes y dar seguimiento a los mismos, entre otras actividades. Encargado de las reservas directas del sitio web. Asegurarme que toda la información esté de manera correcta en el PMS del hotel, asistir a los clientes directos en posibles problemas, cambios, cancelaciones, reembolsos, crédito a futuro, etc.

Educación

Maestría · Administración Turismo y Hotelería
CESAE Business & Tourism School
2020

Habilidades

MIcrosoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeMicrosoft Office, Excel Avanzado,

Idiomas

Español · avanzadoInglés · avanzado