jusmairys frias bautista

• Identificar las necesidades de los huéspedes que nos contactan por correo o llamadas telefónicas para orientarlos acorde a los servicios del hotel. • Elaborar reportes diarios, semanales, mensuales. • Realizar requisiciones de los materiales de trabajo. • Atender solicitudes de espacio y tarifas en reservaciones individuales y grupales para clientes directos o agencias de viaje. • Hacer cotizaciones de estadía. • Manejo de sobreventas. • Promover la venta de categorías superiores. • Atender solicitudes de asignación de habitaciones y peticiones especiales. • Archivar solicitudes de reservas y manifiestos correctamente en el archivo. • Monitorear las acciones realizadas en el sistema para detectar posibles errores incluyendo la facturación de las habitaciones. • Apoyar al departamento de Dirección comercial en reportes o eventos que se requiera.