Arian Francisco Cuevas
Entrenador de ventas con casi 2 años de experiencia en call centers, enfocado en el diseño e implementación de procesos de capacitación, manejo de herramientas como PowerPoint, Excel y LMS. Resultados medibles en facturación y retención de personal capacitado desde el proceso de onboarding.
Experiencia
Diseñé e impartí programas de inducción para nuevos agentes en ventas Logré que el 90% de equipos a mi cargo de este año 2025 facturen más de USD$10,000 en promedio, teniendo el pico mas alto de US$15,000 durante sus primeros 10 días de operaciones/Nesting Aumenté la retención de personal durante la fase de onboarding en más del 80%, mediante capacitaciones interactivas y acompañamiento individual. Utilicé herramientas como PowerPoint y Kahoot para crear contenido visualmente atractivo y entretenido. Implementé controles en Excel para hacer seguimiento al desempeño individual y grupal. Asisto directamente con las entrevistas y reclutamiento de nuevos recursos, trabajando de la mano con el departamento de RR.HH