Community Manager

🎯 Propósito del Puesto Gestionar y desarrollar la comunidad digital de la marca, creando contenido relevante, interactuando con los usuarios, y fortaleciendo el vínculo entre la audiencia y la organización. El Community Manager actúa como la voz de la marca en redes sociales y plataformas digitales, asegurando una comunicación coherente, cercana y alineada con los objetivos estratégicos. 💼 Responsabilidades Principales: Programar contenido (gráfico, escrito y audiovisual). Gestionar la comunidad en plataformas como Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, entre otras. Monitorear conversaciones, tendencias y menciones de la marca. Interactuar con los usuarios, resolver consultas y escalar situaciones críticas si es necesario. Generar reportes de performance con métricas clave (engagement, alcance, crecimiento, etc.). Apoyar en la ejecución de campañas digitales y lanzamientos de productos o servicios. Cumplir con sentimiento de marca y realizar manejo de crisis. 🧠 Requisitos del Perfil: Académicos: Técnico o Bachillerato en Comunicación, Publicidad, Marketing Digital o carrera afín. Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares (manejo de marcas en redes sociales, interacción con comunidades, redacción creativa). Conocimiento en herramientas como Meta Business Suite, Hootsuite, Canva, Creator Studio, etc. Habilidades blandas: Creatividad, redacción impecable, empatía digital. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples plataformas. Proactividad, organización y pensamiento estratégico.

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