GESTOR/A DE CLIENTES

Descripción Apoyar en Gestiones Administrativas comerciales de los clientes del área de Bancaseguros. Así como, seguimiento y enlace de los requerimientos de los clientes entre las necesidades del área comercial de Bancaseguros y los procesos a nivel de gestiones, procedimientos y servicio, con el objetivo de incrementar las ventas. Funciones Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias Realizar las gestiones comerciales oportunas, haciendo el seguimiento de los clientes y de la información facilitada con el objetivo de cumplir con los procesos y proporcionar los datos necesarios para la toma de decisiones. Realizar las gestiones apropiadas a la documentación recibida, confirmando que es correcta, verificando datos, revisándola para el cierre administrativo, etc., con el fin de cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos establecidos Atender llamadas y visitas de clientes para informar de la situación actual de su póliza, posibles modificaciones (suplementos), reclamaciones y solicitudes de duplicado de su documentación para conseguir el objetivo de marcado en la gestión de la cartera de clientes de la compañía. En su caso realizar suplementos y gestionar la documentación necesaria para atender las modificaciones en su póliza solicitados por los clientes y la documentación pendiente de pólizas ya realizadas. Vender y asesorar a clientes y no clientes de los productos y servicios de la compañía, atendiendo a sus consultas, en la oficina, con el objetivo de responder a sus solicitudes e incrementar las ventas o fidelizarles. Competencias Canales de Venta Desarrollo de Negocio Gestión Territorial Planificación estratégica de ventas Ambiente competitivo Áreas de Clientes

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