Asesor de Relacionamiento

Asesorar a los estudiantes regulares sobre sus procesos de rematricula. Brindar asesoramiento a los estudiantes regulares mediante los diferentes canales de comunicación. Garantizar uso correcto y resolución de tickets para asegurar trazabilidad del alumno. Controlar, seguir y complementar las políticas, procesos de servicio, gestión de documentación y requisitos para el proceso de rematricula de estudiantes regulares. Gestionar y reportar al coordinador y subdirector el seguimiento de bases asignadas. Asegurar el cumplimiento de su meta individual cada cuatrimestre. Asegurar un trabajo de retención con la población de nuevo ingreso y disminuir % vs año anterior. Cumplir con los tiempos de respuesta a través de los diferentes canales de comunicación. Asistir a ferias y actividades relacionadas a estudiantes regulares. Realizar facturas, consolidados y cierres de caja según las sedes. Cumplir con las tareas asignadas. Gestión conjunta con los proveedores externos.

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