OPERADOR DE CONTACT CENTER

"¡Forma parte de nuestro equipo y revoluciona la experiencia del cliente!" Funciones Atender telefónicamente y de forma escrita por medio de frontapp a clientes que requieran información sobre servicios financieros del banco, de acuerdo con las políticas, reglamentos y procedimientos establecidos. Además, monitorear y analizar las transacciones con tarjetas de débito con diferente BIN, manteniendo la confidencialidad y resguardando la seguridad para prevenir el riesgo y evitar operaciones fraudulentas. Requisitos Estudiante de 2° año en Administración de Empresas, Economía y Negocios, Mercadeo o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año desempeñando posiciones similares Microsoft Office, nivel básico. Técnicas de servicio al cliente telefónico, manejo de quejas y objeciones. Sistema de monitoreo de alertas de fraude de tarjetas. Conocimiento de servicios bancarios y tarjetas de crédito. Plataforma de sistemas de Contact Center Disponibilidad para trabajar en horario rotativo Competencias Comunicación Pensamiento analítico Planificación y organización Resolución de problemas RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.

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