Analista de Casos Programa de Soporte a Pacientes

Objetivo del Puesto: Proveer servicios de acompañamiento y educación a los pacientes enrolados en el programa de soporte, enfocado en el proceso de Dirección de Acceso a Medicamentos de Alto Costo – DAMAC para que estos cuenten con toda la información correcta para el acceso a su tratamiento y su adherencia a este. Funciones: - Guiar y educar al paciente con respecto al proceso DAMAC, hasta lograr la aprobación, una vez haya sido aprobado, informar al médico correspondiente para la debida actualización de los medicamentos. - Ejecutar un seguimiento constante a los pacientes en cuanto a su expediente del proceso DAMAC para evitar el vencimiento. - Ejecutar, controlar y aplicar las medidas correctivas de actividades en el Programa de Soporte y Educación a Pacientes, dirigido a usuarios de los productos farmacéuticos comercializados por la casa farmacéutica cliente de LMT Conexus Group. - Controlar el acceso y gestión de los pacientes referidos a través del programa de soporte para pacientes que ha sido diseñado por la compañía farmacéutica, cliente de LMT Conexus Group. - Velar por el cumplimiento de los principios, deberes y obligaciones establecidos por LMT Conexus Group para la atención del paciente y visita médica, así como la adopción de indicadores y estándares para establecer los parámetros de calidad esperados en sus procesos de atención. - Garantizar la cobertura de los servicios de apoyo y educación a pacientes, a través de sus servicios profesionales. - Velar por el correcto uso del software, plataforma que se utiliza para el registro y gestión de todas las actividades relacionadas con la atención integral del paciente. - Asistir a reuniones semanales, mensuales o cuando se requieran por el equipo de Estrategia. - Acompañar y supervisar la aplicación de tratamiento para pacientes. - Ejecutar visitas educativas y de seguimiento para cubrir necesidades específicas de los pacientes. - Proveer información sobre los trámites administrativos para el acceso al medicamento de la compañía farmacéutica según flujo establecido por país, siempre cumpliendo con la legislación que aplique para cada mercado. - Realizar visitas a médicos para presentar los servicios y beneficios del programa a pacientes, médicos definidos en conjunto con la compañía farmacéutica, acompañadas por los representantes de ventas de esta en caso de que fuese necesario. - Compartir el estado de los pacientes enrolados en el PSP con sus médicos. Requisitos Indispensables: - Carrera universitaria en ciencias de la salud o administrativas. - Experiencia de al menos 1 año en gestión de tramites administrativos de DAMAC y atención a pacientes. - Vehículo propio – Indispensable (No motocicletas) - Residir en la ciudad de Santo Domingo (La labor principal de visitas es la Ciudad de Santo Domingo) - Deseable experiencia en manejo de pacientes con enfermedades huérfanas. Horario: Medio Tiempo, Presencial y remoto Salario: Salario Fijo 960 USD, Variable 240 USD, Auxilio de Viáticos 250 USD, Total 73,750.00 $ Mensual Tipo de Contrato: Contrato de obra o labor