Gestión de casos

Resumen del puesto La Gestora de Casos será responsable de brindar acompañamiento integral a niños, niñas, adolescentes (NNA), mujeres y familias en situación de vulnerabilidad en la zona de Verón – Punta Cana. Tendrá a su cargo la identificación, registro, seguimiento y derivación de casos de protección y acceso a derechos, coordinando con instituciones públicas, organizaciones comunitarias y aliados estratégicos. Funciones principales Identificar y registrar casos de NNA, mujeres y familias en movilidad o en situación de vulnerabilidad. Realizar entrevistas iniciales, evaluaciones de necesidades y elaboración de planes de acción individuales. Brindar acompañamiento psicosocial básico y derivar a servicios especializados (salud, justicia, educación, protección) según corresponda. Mantener actualizados los formularios de gestión de casos y alimentar las bases de datos digitales según los lineamientos del programa. Coordinar con instituciones locales (CONANI, hospitales, juntas de vecinos, escuelas, fiscalía, etc.) para asegurar la respuesta oportuna a cada caso. Acompañar a las familias en trámites administrativos y judiciales cuando sea requerido. Elaborar informes periódicos sobre el estatus de los casos y reportar situaciones de riesgo urgentes al equipo central. Participar en capacitaciones, reuniones de equipo y actividades comunitarias relacionadas con el proyecto. Requisitos Formación en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Educación, Ciencias Sociales o áreas afines. Experiencia mínima de 2 años en trabajo comunitario, gestión de casos, protección infantil o acompañamiento a población vulnerable. Conocimiento del contexto migratorio y comunitario en la zona Este (deseable). Capacidad de redacción de informes y manejo de herramientas digitales (Google Workspace, Excel, formularios en línea). Sensibilidad intercultural, enfoque de género y derechos humanos. Disponibilidad para trabajo de campo en comunidades de Verón – Punta Cana. Competencias clave Empatía y habilidades de escucha activa. Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Organización y manejo de tiempo. Trabajo en equipo y articulación con actores locales. Comunicación clara y respetuosa. Condiciones del puesto Ubicación: Verón – Punta Cana. Modalidad: Presencial con desplazamientos comunitarios. Jornada: Tiempo completo (lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los fines de semana). Reporta a: Coordinadora de Protección / Encargada de Proyectos.

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