Sub Gerente en Servicio al cliente

Objetivo: Administrar y coordinar los procesos de las áreas de apoyo que soportan la operación logística, tanto a nivel de proveedores como de clientes internos, verificando el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía, supervisando el adecuado funcionamiento de los sistemas y dirigiendo actividades referentes a citas con proveedores, variables logísticas, resolución de problemas, facturación, seguimiento a las consultas de las tiendas (incluyendo la facturación), roles de los pedidos de las tiendas, y toda la información que indica la productividad del CD. Supervisar y coordinar Citas de ingreso para Furgones de Importados con 3PLs, de acuerdo a Prioridades indicadas por Importaciones y Resurtido. ¿Qué harás? Diseñar, implementar y dar seguimiento a las políticas, procesos y procedimientos relacionados con las áreas de Atención a Tiendas, Atención a Proveedores, Facturación, Finalización e Información relacionada con las Estadísticas de producción del CD Coordinar y Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de Calidad para los embalajes de los productos Registro de Proveedores en el CD Atender, canalizar y/o resolver los pagos pendientes con los proveedores. Ruteo y Mapas de Carga Administrar el Rol de Entrega de Pedidos, en coordinación con Operaciones del CD y Operaciones de las Tiendas Coordinar el desarrollo, implementación y seguimiento de planes correctivos para mantener y mejorar los KPI´S. ¿A quién buscamos? Título Universitario (concluido) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Carrera Afín conocimiento de ingles técnico De 3 a 5 años de experiencia como Coordinador o Administrador de Área de CD o bodega. Preferiblemente con experiencia en puestos de Servicio al Cliente. Administración de personal Con conocimiento y nivel intermedio o avanzado en buenas prácticas de Manufactura. Conocimientos Técnicos: GLS, HOST, Retail Link, YMS; y OIF, Telnet, Host, Service Now, PBI; y Paquete Office. Competencias: Atención al detalle Gestión de tiempo Comunicación efectiva Trabajo en equipo Proactividad Rápido Aprendizaje Organización Innovación Continua. Prestaciones y beneficios Prestaciones adicionales a las de ley Alimentación Seguro de vida Salario $2,133.00 “En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

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