Melvin Jose Perez Centeno

Coordinación de grupos de trabajo, para instalación de servicio inalámbrico de internet y transmisión de datos a clientes corporativos, asistencia técnica y programación de mantenimiento e inventario de equipos instalados. Ejecución de proyectos de instalación de infraestructura para nuevos nodos (equipos outdoor, cableado de telecomunicaciones, racks, fuentes de poder, estaciones base de radio-frecuencia, equipos networking, pruebas de enlaces, etc. Administración de recursos asignados al área (vehículos, equipos, materiales). Programación de mantenimiento de nodos. Coordinación con contratistas de obras de infraestructura.

Servicio outsorcing de soporte a usuarios finales en software y hardware, gestión, documentación y escalamiento de casos reportados por usuarios, cumplimiento de nivel de servicio acordado, control de inventario de equipos de cómputo, soporte remoto a Windows Operations Brasil en incidencias de servidores Windows Server 2003/2008 y librerías de tape backup. Responsable de Datacenter