Martha Pavon Latino

Supervisar el equipo de Front Office y asegurar una eficiente operación y satisfacción de los huéspedes. . Utilizar técnicas de venta en mejores categorías de habitación y actividades para aumentar los ingresos mensuales.

Realizar los registros y salidas de huéspedes según los estándares de la recepción, manejar quejas y solicitudes. Promover la venta de habitaciones y servicios del hotel. CreE y manejar itinerarios de huéspedes.

Recibir llamadas y solicitudes de huéspedes, inquietudes, sugerencias, quejar y dar seguimiento hasta que sean resueltas. Atender servicio a la habitación y utilizar técnicas de venta para incrementar los ingresos en el departa