
Jose Ramon Molina Cardenal
Me especialice en el área de Atención al cliente en la Funeraria Monte de los Olivos, realice un plan de marketing de mejora para la funeraria y su mejora continua
Experience
• Llamadas a proveedores • Manejo del Inventario • Depósitos bancarios • Pago de servicios básicos • Manejo de efectivo • Experiencia dando la bienvenida a los huéspedes en recepción manteniendo conversaciones agradables mientras se gestiona el proceso de registro. • Habilidades de respuesta rápida y servicio dinámico para establecer relaciones con los clientes, mejorando los índices de retorno de los clientes. • Proporcione un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas. • Capacidad para responder a un sistema telefónico de varias líneas, dando respuesta a consultas y transfiriendo llamadas a los departamentos y al personal correcto. • Brindé soporte al director de operaciones con relación a las actividades operativas cotidianas. • Realicé la valoración y el análisis inicial de los clientes para dar comienzo al proceso de investigación. • Apliqué estrategias de Marketing que consiguieron un crecimiento de la empresa.