Julio Cerrud Gomez

Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades. Administrar coherentemente la agenda de trabajo. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados. Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios. Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes. Ofrecer un excelente servicio post venta. Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente. Cumplir con las metas establecidas.

Atención Especializada en los siguiente puntos: Análisis de información para programas de fidelización. Reservas Internacionales. Atención al Cliente Internacional y Nacional. Atención de Reclamos Bancarios. Análisis de Informes Estadística. Análisis de Encuestas de Calidad de Servicios.

Identifica nichos de mercado-mercados meta rentables y crecientes Coordinar personal. Análisis de precios para cotizaciones para nuestros cliente. Administra la gestión de mercadeo – mejora los procesos y procedimientos, pero pensando en el cliente, no para entorpecer el contacto con él. Monitoreo de los clientes. Asesorar respecto a la necesidad de publicidad y desarrollar los temas y las presentaciones de publicidad. -Diseñar ofertas comerciales.