Juan Canales Jarquin

Facultad de Ciencias e Ingenierías, Departamento de Computación. Las funciones consistían en apoyar las labores de investigación académicas de la comunidad universitaria, que incluían estudiantes, facultad y personal administrativo, donde se coordinaban los recursos técnicos y de sistemas, garantizando que los laboratorios de informática se utilizaran para fines académicos.

En la Facultad de Desarrollo Rural, Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas. Las funciones consisten en enseñar sobre el manejo de Windows 10, navegadores web, Plataforma Entorno Virtual de Aprendizaje EVA (Moodle), y paquete de ofimática (Word 2016, Excel 2016 y PowerPoint 2016).

• Brindar soporte a clientes y asistencia a los técnicos campo. • Monitorear servicios de Clientes VIP y Red-IP. • Activar servicios de: cable modem (HFC), LTE, Wimax, fibra óptica, GPON fibra óptica y radio enlace. • Asignar recursos para servicios IP en equipos Cisco, Huawei. • Preparar reportes y estadísticas con la información de la red.

• Monitoreo de la red Cootel usando las herramientas Orion Solarwinds, U2000, Cacti, WhatsUp Gold. • Solicitud de accesos a los nodos y seguimiento de fallas en los mismos. • Atención a técnicos de campo. • Creación y seguimiento de tickets sobre fallas de sitios y clientes VIP. • Configuración de Switches.

• Monitoreo de la red. • Instalación de cableado estructurado. • Administración y configuración de equipos de comunicación (Switch, Router). • Atención vía telefónica para resolver problemas de red.