Eliezer Tellez Arroliga

-Dirección, planeación y organización del departamento de Servicio al Cliente, grantizando la mejor experiencia de clientes de la marca credex en Nicaragua y Zü en Guatemala. - Oficial de Atención al Usuario de la Institución ante CONAMI y SIBOIF. - Liderar el crecimiento del producto Préstamos Personales de la marca credex.

- Monitorear las gestiones y el desempeño del equipo de servicio al cliente para garantizar respuestas efectivas. -Liderar las colocaciones de ampliaciones de préstamos a clientes activos. - Manejo de indicadores de productividad y niveles de servicio.

-Elaboración del “Plan de desarrollo Municipal Masaya” - Trabajo en equipo - Análisis de indicadores de desarrollo - Planificación estratégica