Alberto Guzmán
Profesional en mejora continua y sistemas de gestión, con más de 10 años de experiencia liderando proyectos de optimización de procesos, estandarización operativa y control interno en entornos altamente regulados y de operación crítica. Experto en levantamiento y rediseño de procesos end-to-end (BPMN), definición y seguimiento de KPIs operativos, e implementación de sistemas de gestión y cumplimiento. Cuento con sólida experiencia trabajando de forma transversal con operaciones, calidad, seguridad y áreas técnicas, liderando equipos multiculturales y acompañando la adopción del cambio para mejorar la eficiencia, la trazabilidad y la toma de decisiones basada en datos.
Experience
Planificar, liderar y ejecutar recertificaciones BASC v6 y Operador Económico Autorizado (OEA/AEO), gestionando alcance, recursos, cronograma y entregables. Mapear procesos AS-IS/TO-BE (BPMN en Visio/Bizagi), definir KPIs y coordinar la adopción en las diferentes áreas de la empresa. Facilitar análisis de causa raíz (5 Porqués, Ishikawa) y gestionar ciclos PDCA para el cierre de brechas. Lograr recertificaciones dentro del plazo, incrementando la trazabilidad y el control de la operación.
Liderar la planificación y ejecución operativa en la región, asegurando el cumplimiento de estándares internacionales y la eficiencia operativa. Implementar mejoras en procesos operativos, optimizando tiempos y recursos en múltiples países. Fortalecer controles internos y la gestión de riesgos en operaciones logísticas y portuarias. Coordinar equipos multidisciplinarios y actores clave. Gestionar la implementación del proyecto Ferry El Salvador – Costa Rica.
Diseñar e implementar sistemas de gestión basados en ISO 9001, BASC, ISO 31000 e ISO 37301. Liderar procesos de certificación y recertificación. Mapear procesos AS-IS/TO-BE (BPMN) y definir KPIs. Facilitar análisis de causa raíz y gestionar ciclos de mejora continua (PDCA). Desarrollar políticas y procedimientos. Coordinar auditorías internas y externas.
Liderar iniciativas de documentación, estandarización y mejora de procesos. Implementar herramientas de análisis y optimización de procesos. Asegurar el cumplimiento de estándares internos y auditorías.
Liderar el despliegue del modelo de gestión por procesos (BPM) con documentación end-to-end de procesos y procedimientos. Apoyar la definición de dueños de proceso, KPIs y puntos de control.
Docencia universitaria en Gestión de Riesgos Empresariales y Logística y Cadenas de Suministro.