Yolenny María Pérez Guzmán
Soy licenciada en Comunicación Social con experiencia en atención al cliente, ventas y apoyo administrativo. He trabajado en courier, ventas y en una aseguradora, donde pasé de recepción a servicio al cliente. Me caracterizo por ser organizada, proactiva y enfocada en brindar un buen servicio.
Experience
Encargada de promocionar productos, atraer clientes y cerrar ventas, ofreciendo una atención personalizada. Mantenimiento de la buena imagen de la marca y cumplimiento de metas de ventas.
Atención al cliente en el proceso de envíos y recepción de paquetes, manejo de caja, cobros y cuadres diarios. También apoyaba en tareas administrativas y organización de documentos, asegurando un servicio ágil y ordenado.
Recepción: Responsable de la atención inicial a clientes, gestión de llamadas, coordinación de citas y manejo de documentación, garantizando una atención cordial y organizada. Servicio al cliente: Atención directa a clientes en gestión de seguros de vehículos, orientación sobre pólizas, seguimiento de casos y resolución de incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.