Yaneth Del Carmen López Hurtado

• Atención al Cliente. • Auxiliar del Área Contable ,libro diario

• Atención al Cliente. • Gestiones Administrativas. • Atención de solicitudes y gestiones de Clientes 1800-0000 • Cierre de ventas por tele marketing productos internet y líneas fijas

• Atención al Cliente. • Gestiones Administrativas. • Atención de solicitudes y gestiones de Clientes VIP • Cierre de ventas de clientes del proyecto VIP

• Análisis y evaluación de reclamo de Clientes Corporativos. • Atención de solicitudes y gestiones de Clientes Corporativos. • Gestión y aplicación de notas de crédito. • Verificación y corrección de inconsistencias de facturación en los sistemas. • Atención al cliente • Manejo de sistemas de gestiones varios

• Creación de Campañas Nuevas para Fidelización de clientes de Producto Masivo • Elabora y analiza los reportes diarios, semanales o mensuales que miden los resultados de las acciones realizadas. • Elaboración de estrategias para Fidelización de clientes de producto Masivo • Idear Nuevas aplicaciones como Herramientas de Fidelización. • Contacto Directo con el cliente para premiación por su fidelidad. • Coordina, Validar y analizar la elaboración de reportes de los resultados de las promociones de retención y acciones ejecutadas. • Diagnostico de causas de Pérdida de clientes del Segmento Masivo

• Cumplimiento de Metas y Objetivos enfocados al desempeño de la Operación • Atención de Primera línea de Cliente, Vip, Masivos y Empresariales como Jefa de tienda en la gerencia de Atención al Cliente. • Reportes mensuales y diarios de cumplimiento. • Manejo de Personal. • Responsable de Bodega y abastecimiento de Inventario • Responsable de Ventas y Posventa. • Encargada de gestiones administrativas. • Desempeño en Retencion y Fidelización de clientes.