Juan Carlos Navarrete López

• Participe en el equipo de Planeación Estratégica de UAM. • Diseño y aplicación estrategias de cobro efectivas. Mejores técnicas de negociación • Logre una reducción del 20% de insolvencia, e incremento de pagos al día en un 10% • Implemente de for

• Análisis y revisión de Estados Financieros de clientes corporativos y pymes • Administración de riesgos y Análisis de Cartera: Segmentación de clientes por actividad económica • Diseño e implementación de estrategias de cobro. • Comité de Mora. Mej

• Mejoras de integral del área de cartera y cobro. • Diseño y Elaboración de Manual de Políticas y Procedimientos de Cartera y Cobro • Diseño y Elaboración Layouts de cubos de Cartera y Cobro y Tesorería

• Dirigir y coordinar planes estratégicos de la gerencia de créditos • Administración de cartera de crédito clientes Masivos, Corporativos y Distribuidores. (líneas de crédito de 6 cifras altas). • Análisis y evaluación de planes de crédito por tipo

• El objetivo del puesto es garantizar el registro contable de los ingresos por los distintos servicios, y el registro de los ingresos por ventas de Distribuidores. • Optimización de procesos de registros de ingresos diarios • Mejore proceso de conciliaciones de cartera de todas las carteras: telefonía fija, móvil e internet • Planificar, controlar e implementar estrategias de seguimiento a los procesos integrales de la Sub Gerencia de Recaudo y Conciliaciones. • Revisión y autorización de conciliaciones mensuales de cartera de telefonía fija, móvil e internet, así como otros módulos de facturación. • Planificar y coordinar las actividades relacionadas con bancos y otras instituciones que brindan servicios de recaudo. • Negociar contratos de Recaudo con bancos, instituciones financieras y otras como Correos de Nicaragua. • Participe activamente en la migración de sistemas auxiliares de caja y de contabilidad (Migración de Oracle a SAP).

• Reducción de la mora en las carteras de telefonía fija, móvil e internet. • Revisión y análisis de cuentas incobrables • Revisión de casos de reclamos de clientes corporativos y gobierno • Participe directamente en la elaboración de los procesos internos de Cobranza como parte de los requerimientos de la ley Serbanes Oxly, elaboración de la matriz de riesgos, flujogramas, y redacción de los procesos internos. • Parametrización de interfaz del Buró de Crédito TrnasUnion con sistema de cartera. • Coordine de forma exitosa la migración de los sistemas auxiliares de cartera de Telefonía Fija, Móvil y Data • Mejore significativamente los reportes de cartera, y la creación de nuevos reportes para el análisis de mora.

• Evaluar y desarrollar nuevos procesos de crédito con el fin de agilizarlos y adecuarlos a los cambios del mercado • Comité de Crédito • Capacitaciones en políticas y procedimientos de Creditico a ejecutivos de ventas y administradores de crédito. • Revisión y análisis de procesos de crédito y cobro • Implemente de forma exitosa sistema de cobro • Desarrolle reportes para mejorar el control y monitoreo de cartera • Parametrización y evaluación de planes de crédito en sistema de la compañía, administración de usuarios de crédito • Revisión mensual de cuentas propuestas a incobrables, para cumplimiento de las políticas financieras de depreciación. • Implementación de dos Buró de Crédito; TRASN UNION Y SIN RIESGOS, esto conlleva la elaboración de manual de procedimientos y capacitación a los usuarios.

• Jefe de Atención al Cliente Pacific Card • Coordinaba el área de atención al cliente de la tarjeta Pacific Card, • Jefe de Archivo y Troquelacion de Tarjetas Aval Card. • Comité de Crédito

•Desarrollé plan estratégico para implementación de planes de financiamiento con 6 Microfinancieras. •Análisis de EEFF de nuevos dealers y retails para aprobación de lineas de créditos •Implemente sistema SAP para créditos, cobro y facturación.