Lissette Carolina Lopez Quintero Quintero

Ingeniero en Sistemas Empresariales / Licenciado Banca y Fianzas

Experience

Airport Operation Agent
American Airlines
2005-102011-02

Líder interino, registro de pasajeros en mostrador, proceso de embarque, reclamo de equipaje y despacho de vuelos. Entrenador Designado de la estación para los despachadores de combustible de las aeronaves. A cargo de auditorías trimestrales.

Service Representative
American Airlines
2011-022015-04

Brindar asistencia personalizada a agencias de viajes y cuentas corporativas por medio de correos y llamadas telefónicas. Seguimiento y control del presupuesto local. Reportes mensuales y logística de eventos para el área comercial. A cargo de auditorías trimestrales.

Account Manager
American Airlines
2015-052023-03

Ser un asesor confiable para las cuentas asignadas a mi territorio. Realizar visitas semanales a las cuentas y asistirles con sus solicitudes y gestiones. Revisión trimestral del desempeño con las cuentas principales. Realizar actualizaciones de políticas y procedimientos a través de cursos y seminarios. Promover los productos y servicios de la empresa así como sus programas de lealtad. Buscar nuevas oportunidades de negocio. Reportes semanales.

Education

Universitario · Ingeniería de Sistemas
Universidad Nacional de Ingeniería UNI
2003
Universitario · Finanzas y Banca
Universidad de Ciencias Comerciales UCC
2012
Universitario · Finanzas y Banca
Universidad de Ciencias Comerciales UCC
2013

Languages

Inglés · intermedio