JOEL GÓMEZ

Administración integral de Office 365, WordPress, CRM Bitrix24, ERP lplus, Kiusys, AirTRFX, Servicores Azure, Champ Cargosystems, Leon Software, EPDR Watchquard, ATPCO, ARC Administrador de la infraestructura, equipos de Redes Central Telefónica. Coordinar proyecto de Implementación de sistema de Carga Champ Cargosystems, AirTRFX, Iplus Courier, pagina web Courier, App Móvil Courier, Bitrix24, ADM Cloud, Watchguard EPDR, CUBO RS, Migración a Office 365 entre otros proyectos. Implementar la actualización de sistemas de chequeo de pasajeros en Los Aeropuertos San Coordine el proyecto de la división de carga aérea de la aerolinea en Miami y Republica Dominicana (Capacitación de usuarios, Implementación de las diferentes tecnologías a utilizar y coordinar licencias y aprobaciones gubemamentales) Implementación de PayPal en la pasarela de pago online de la aerolinea. Capacitación usuarios de sistemas y procesos Courier en Miami y Santo Domingo. Soporte Técnico de Nivel 2, 3 y 4

Liderar, planificar, ejecutar y supervisar proyectos tecnológicos garantizando la alineación con los objetivos estratégicos institucionales. Planificación, ejecución y seguimiento de proyectos tecnológicos de infraestructura, redes y software. Coordinación entre equipo de desarrollo, soporte técnico, usuario y proveedores Gestión proyectos tecnológicos, análisis de requerimientos, cronogramas, presupuestos y entregables. Administración de plataformas en la nube, servidores, seguridad informática y conectividad. Generación de documentación técnica, manuales y protocolos de soporte. Garantia de cumplimiento de estándares de seguridad y disponibilidad de servicio SLA. Resolución de incidencias criticas y soporte en la toma de decisiones estratégicas de TI

Mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos Soporte a usuarios Gestión de redes e infraestructura, instalación y configuración de software Seguridad informática, documentación y reporte