José Antonio Urbáez Tejada
Hotelero
Santo Domingo Este, Santo Domingo
- Unos 20 años de experiencia en servicio al cliente. -Excelente habilidad de liderazgo y comunicación -Capacidad para liderar equipos de proyectos. -Capaz de realizar múltiples tareas de manera eficaz, sin supervisión necesaria.
Experience
Gerente de Recepción
Four Points by Sheraton Puntacana Village -GRUPO PUNTACANA
2012-08 — 2015-05
-Coordinar la operación diaria de la recepción. Check in, Check out, Reservaciones, y Servicio al Cliente. Coordinar transportación al aeropuerto, facturación, etc. --Supervisar al personal y manejar presupuesto. Coordinador del programa de lealtad, SPG -Sobre pasar las expectativas de servicios de cada cliente.
Asistente de Gerencia División Cuartos
The Westin Puntacana Resorts & Club, GRUPO PUNTACANA
2015-05 — 2018-05
-Coordinar la Gerencia de Recepción, Guest Service , Bell Boys y su operación diaria. Supervisar la operación diaria de Ama de Llaves y Lavandería
Representante de Ventas
AMSTAR DMC
2018-05 — 2020-03
.Ventas de Excursiones, Tours y Eventos.
Education
Universitario · Administración
Redley College
1998
Languages
Inglés · avanzado