María Fernanda Bermúdez Parrales

● Entrega de órdenes de Reparación y Compra de Repuestos a clientes. ● Apoyar a diario a los clientes en todas las consultas acerca de los trámites de reclamos. ● Aperturar y/o confirmar el reclamo cuando el cliente se presente ante la sucursal para agilizar la atención de espera. ● Responder llamadas telefónicas de clientes que realizan consultas sobre sus trámites y así brindar una atención de calidad ● Recepcionar diariamente toda documentación de los clientes de reclamos.

● Atender y recibir de forma presencial a los proveedores de servicio para la entrega de facturas de cobro a fin de darle trámite a sus pagos ● Elaborar los pagos de proveedores derivados de la atención de órdenes de compra y/o servicios emitidas con el fin de cumplir con los plazos de crédito acordados con los proveedores. ● Entregar al responsable de salvamentos el expediente con los soportes de pago de los reclamos que corresponden a subrogaciones de derecho ante otras compañías para que se presente el cobro . ●Emitir solicitudes de cheques en liquidación de las órdenes de compras y/o servicios emitidas a favor de los proveedores de servicio y cumplir con la responsabilidad de pago en el periodo de crédito establecido. ● Asignar a revisión las solicitudes de pago elaboradas para revisión de que los pagos cumplan con las condiciones previamente autorizadas en órdenes de compra y/o servicios. ● Asignar al área correspondientr las solicitudes de pago autorizadas diariamente para que se proceda con la emisión de los respectivos cheques o transferencias a favor de talleres y clientes reclamantes.