Ingrid Veliz

Ingrid Veliz

Servicio al cliente

Experience

Jefe de Servicio al cliente Contact Center
Banco Gyt Continental
2002-022014-06

Responsable del manejo de todas las campañas entrantes a los PBX como las consultas por medio de la pagina virtual, atendiendo cuentas monetarias, tarjetas de créditos, prestamos, fondos de pension y consultas de uso de la banca virtual

Coordinadora de Telefonica Guatemala y El Salvador
Atento, S.A.
2014-072015-03

responsable de la coordinación de atención de llamadas para el servicio de Telefónica Guatemala y El Salvador - Atención de consultas, reclamos, venta de paquetes de navegación y minutos

Jefe de servicio al cliente y traspasos
Arrend, S.A.
2015-03Present

Responsable de la atención al cliente vía telefónica y presencial en oficinas centrales, así como el traspaso de los vehículos al finalizar cada financiamiento de cada bien - diferentes gestiones como repulsiones de placas y toda modificación que exista al vehículo

Education

Universitario · Derecho / Legal
Universidad Mariano Galvez
2005

Skills

InconcertSistema SAP