Edcarys Josefina Baquero Blanco
Soy una persona proactiva, responsable, dinámica, en vía de desarrollo profesional y con ganas de aprender. Tengo habilidades sociales que me facilitan el trato con los demás y me gusta la atención al cliente. Aspiro encontrar un empleo que me permite crecer profesional y personalmente.
Experience
Operadora de Call Center. Funciones: Atención al cliente vía telefónica, gestión de requerimientos, derivación.
Control de asistencia, recibir a los candidatos para entrevista, llevar la data de nuevo ingreso y egreso de la empresa, hacer lista para capacitación, archivar los expedientes de los postulantes.
Funciones: atender el requerimiento de los usuarios por medio de correo electrónico, velar por el cumplimiento de las normativas del portal en las publicaciones, derivar caso a otros departamentos según fuera necesario. Back Up del servicio. Funciones: asistir al supervisor, solventar las dudas de los operadores con respecto a la gestión, control de asistencia, envío de reportes de producción diarios, reporte de fallas en el sistema, formación de nuevo ingreso, monitoreo de calidad.