Joel David Aguilar Garmendiz

La pasantía fué realizada en el departamento de Tecnología de la Información, donde el trabajo desarrollado fué: Soporte técnico a usuarios de la compañía: Instalación y configuración de sistema operativo, instalación de aplicaciones como paquetes ofimáticos y herramientas administrativas, instalación y configuración de impresoras, mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras de escritorio y laptops. Configuración de usuarios y equipos dentro de un servidor controlador de dominio. Apoyo en el análisis y resolución de problemas de los procesos en el área de Producción de Alimentos Balanceados: Modelamiento de los procesos del área, asistencia técnica en el uso y manejo del sistema ERP de la compañía y elaboración de manuales sobre el procedimiento del uso de sistema para el usuario final (Responsable de bodega). Apoyo en el modelamiento de procesos y diagrama de flujo de todas las áreas de la empresa para la implementación de un nuevo sistema ERP, utilizando la herramienta Bizagi. Control de inventarios de todos los equipos informáticos utilizados dentro de la empresa.

Como cajero bancario tuve la oportunidad de adquirir conocimientos en las finanzas, desarrollar la habilidad de atención al cliente y conocer las diferentes medidas de seguridad que se deben de tomar en cuenta dentro del sector financiero. La actividad principal fue, atender las diferentes transacciones bancarias a clientes de la institución bancaria, entre ellas: recepción de depósitos, pago de cheques, pago de préstamos y tarjetas de créditos, etc. Así mismo mantener un orden en el lugar de trabajo y realizar arqueos de caja día a día y reportar al jefe inmediato. Ofrecer y brindar información a los clientes, de los diferentes productos financieros, como: cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos personales, seguros de vida.