Juniette Quedo González
Estudié administración de empresas con mención en mercadeo. Trabajo bajo Presión. Experiencia en Atención al Cliente, Ventas y Supervisión. Trabajo en Equipo. Administración de personal o Equipos de Trabajo. Destreza para manejar objeciones Excelentes Relaciones Humanas.
Experience
Apoyo y supervisión de eventos en activaciones que se realizan en las sucursales. ➢ Coordinador Club de regalos ➢ Supervisión chequeos de competencia ➢ Supervisión y apoyo de Redes Sociales ➢ Coordinador de material publicitario (Revistas etc) ➢ Apoyo en seguimiento de publicaciones en prensa ➢ Apoyo a gerente de mercadeo & publicidad en entre otras actividades administrativas
➢ Planificación de estrategias comerciales para cumplimiento de la meta de periodo ➢ Supervisar las tareas del call center y desarrollar estrategias que permitan optimizar la operación del grupo ➢ Realizar informes diario de ventas ➢ Garantizar que el número de llamadas generadas sea la óptima para el nmero de agentes ➢ Evaluar los niveles de servicio del call center ➢ Capacitar y entrenar al personal de telemarketing con las estrategias a utilizar para cada campaña ➢ Solventar inquietudes de los clientes ➢ Realizar feedback periódicos con los agentes ➢ Supervisar las asistencias del personal