Kattia

Brindar un excelente servicio al cliente, hacer sentir a gusto a los asociados y sus necesidades, ofreciéndoles soluciones a cada uno de sus requerimientos, desde una llamada vía telefónica, una consulta de manera presencial o al proveer soporte a las otras divisiones internas que así lo requiera. Principales logros: • Relación ligada al 100% con el asociado. • Visita a las sedes de la UNA. • Colaboración con la elaboración, planeación de la Asamblea General. • Cotización y Renta de vehículos para los asociados. • Digitalización de Expedientes físicos de los asociados. • Realizar cuadro de fin de mes para la Junta Directiva.

Gestionar y desarrollar organizaciones productivas, competitivas y rentables, en un entorno empresarial dinámico y complejo, aplicando de manera eficiente la administración de los recursos materiales, económicos, técnicos y humanos, mediante la planeación, organización, integración, dirección y control de los mismos, tomando en cuenta los avances en la ciencia y tecnología de la propia disciplina administrativa y de la cultura organizacional. Principales logros: • Monitoreo de medios de comunicación y redes sociales (reportes diarios). • Ejecución del Plan de Relaciones Públicas. • Organización de eventos (Permisos de ingreso, listas de asistencias, decoración, alimentación, • entre otros). • Control de presupuesto. • Solicitud de compras. • Trámites administrativos. • Caja chica.

Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa trabaja. Envío de información y venta de productos y servicios. Gestión de servicio al cliente vía telefónica, por correo electrónico, redes sociales, portales de internet o de manera personal. Principales logros: • Relación con los clientes. • Manejo óptimo de las relaciones interpersonales. • Trato con proveedores. • Planificación y seguimiento des las Agendas de don Oscar Castro Chef Ejecutivo.