Verónica Ramírez Valle

• Atención a central telefónica. • Soporte a estudiantes regulares y estudiantes de primer ingreso. • Matrícula en línea y matrícula presencial. • Renovación de pagarés. • Servicio al cliente. • Coordinación de citas. • Venta de Carreras Técnicas, seguimiento a bases de datos, formalización de matrícula, creación de expedientes, cumplimiento de metas, cierre de venta. • Atención ingreso al correo de Servicios Estudiantiles.

• Servicio al cliente • Atención de central telefónica • Atención, revisión de correo electrónico dirigido al Área de Operaciones Residenciales • Seguimiento, asignación de casos con alta prioridad de atención (Casos de Gerencia) • Seguimiento, asignación, soporte a técnicos: Averías N2 (casos reincidentes) • Seguimiento, asignación, soporte a técnicos: FTTH (Fibra Óptica) • Atención, soporte grupos WhatsApp • Revisión de comisiones, horas extras • Seguimiento a la Flotilla en general • Inventario móviles de averías, instalaciones • Gestor de Planificación: coordinación, correo, atención a departamentos internos, confección y planificación de rutas (averías e instalaciones) cumpliendo con la meta establecida por día • Atención, Botmaker (Servicio al cliente)

• Asistencia administrativa de gerencia • Control de caja chica • Retención de clientes • Atención telefónica • Servicio al cliente • Ventas • Atención de quejas y reclamos • Soporte básico • Coordinación de eventos especiales • Control de inventarios • Control de ventas • Asistencia a instaladores y técnicos • Control de comisiones • Control de inventarios • Coordinación de logística • Gestión de clientes remitidos • Creación de rutas • Administración y distribución de material publicitario • Capacitación a nuevos vendedores