Anyelina Torres Marcelino

Asistí a los clientes con problemas relacionados con el servicio. Ofrecí servicios adaptados a las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.

Brindé asistencia a clientes a través de canales digitales, asegurando una experiencia de servicio rápida y efectiva. Gestioné consultas, solicitudes y reclamaciones relacionadas con productos y servicios, ofreciendo soluciones oportunas. Proporcioné información clara y precisa sobre promociones, políticas y procesos de la empresa. Canalicé los casos más complejos hacia las áreas correspondientes, garantizando seguimiento y satisfacción del cliente.

Recibí y asistí a huéspedes durante el check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y cordial. Gestioné reservas, modificaciones y cancelaciones a través del sistema hotelero. Atendí solicitudes y resolví inconvenientes de los huéspedes para asegurar una experiencia satisfactoria. Brindé información sobre servicios del hotel, promociones y lugares de interés local.