Rocío Quintana Martinez

Encargada de la gestión operacional de biblioteca general, responsable de los inventarios anuales y semestrales, gestionando las debidas rotaciones de inventario para clasificación de entradas y salidas de productos nuevos, asistir las actividades de servicio al cliente interno (niños de primaria- jóvenes secundaria) entrega y recepción de materiales educativos, programar ferias de capacitaciones de lectura.

Como agente de servicio al cliente, la principal función es proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa ofrece para el mercado hispanohablante y latinoamericano, brindando el servicio de información de como se usa las cuentas Netflix, forma de pago, reinicio de cuentas o compra de nuevo servicio.

Idear estrategias partiendo de la planificación del territorio, con objetivos y metas de venta, al equipo y a cada vendedor. Definir objetivos para lo que se habrá de conseguir, pero también para lo que habrá de hacerse, proporcionando al vendedor una sistemática de gestión. • Preparar planes y presupuesto de ventas. • Establecer metas y objetivos. • Definir medios, acciones y recursos por zona comercial. • Planificar las visitas por segmento de clientes. • Evaluación y Gestión del Desempeño • Coaching y Desarrollo del Potencial de Ventas • Procesos de mejora continua. • Aplicar y fomentar la cultura organizacional • Realizar estudios de investigación del mercado con respecto a la competencia. • Establecer proyecciones de venta coordinada con el gerente general. • informes a la gerencia. • Elaboración de indicadores de gestión. • Establecer la satisfacción del servicio al cliente

Coordinación de la logística y gestión de pedidos de Importaciones. En conjunto con las agencias aduaneras para garantizar los pedidos en las tiendas Dutty Free y Managua. EAAI Aeropuerto Internacional, Frontera norte Guasaule y sur Peñas Blancas de Nicaragua. • Responsable de Recursos Humanos. • Encargada de compras y suministro en general, Oficinas principales, Tiendas Managua y fronteras. • Responsable de gestiones de logísticas de importaciones • Encargada de distribución de las importaciones en las tiendas a nivel nacional en Nicaragua.