Andrea Chaves

• Atender llamadas de los empleados de Amazon en todo EE. UU. • Resolver los problemas de recursos humanos que surgen a través del sistema telefónico en un entorno de ritmo rápido y cambiante. • Manejar información confidencial y sensible • Fuertes habilidades analíticas y de pensamiento crítico para lograr una mejora continua a diario. • Aporté estrategias para mejorar la realización del trabajo diario. • Brindé soporte a empleados nuevos, también brindé apoyo a otro departamento. • Servicio al cliente, comunicación, habilidad organizativa, atención superior a los detalles y capacidad para priorizar el trabajo

• Planificar, organizar, coordinar y llevar el control antes, durante y después de las actividades tanto internas como externas • Documentar y llevar el control de la información de las actividades que se realicen • Organización de eventos masivos y congresos. • Atención de los profesionales a homenajear durante las incorporaciones. • Revisión del contenido de material gráfico • Administrar el presupuesto asignado para el departamento de comunicación • Solicitar y llevar el control de los suministros del departamento • Gestionar las solicitudes de compra para el departamento • Manejo de caja chica del departamento y de la caja chica utilizada en los stands • Realización de bases de datos • Contacto con proveedores.

• Mantenimiento de la sección de comunicación de la página web. • Realización del boletín de comunicados internos. • Desarrollo de la estrategia de comunicación interna (propuesta de una plantilla electrónica para comunicados internos, buzón electrónico, tablón de anuncios, tarjetas electrónicas motivacionales, celebración de cumpleaños, reuniones formales) • Monitoreo de medios (prensa escrita y digital, televisión y radio) • Revisión del contenido que se comparte en las redes sociales. • Comunicación con la prensa • Recibir a los periodistas. • Supervisar junto con el comunicador las grabaciones de las cápsulas informativas. • Asistir a las charlas impartidas en las diferentes organizaciones que lo solicitaran. • Asistir al gestor de comunicación institucional.

• Realizar reportes semanales y mensuales de la satisfacción de los socios del hotel. • Reporte de citas atendidas cada mes. • Servicio y atención al cliente • Central telefónica.

• Asistir al departamento de reclamos. • Armar casos de accidentes automovilísticos (SOA). • Calcular el deducible y total a pagar. • Ingresar casos de “riesgos del trabajo” al sistema. • Atención y servicio al cliente.

• Comunicación interna. • Manejo de las redes sociales. • Atención y servicio al cliente. • Monitoreo de medios. • Cotizaciones, coordinar citas. • Coorganizar actividades. • Coorganizar las exposiciones en las salas de exhibición. • Contacto con los diferentes medios de comunicación.