Juan Miguel Silva

• Manejo Integral de la Operación y Ventas de toda la cadena de Hipermercados a Nivel Nacional (134.000 mts2 de salas de ventas). • Responsable de la estrategia de la operación y ventas, creando y gestionando indicadores de operación, administración y gestión de gastos, P&L, costos y EBITDA. Responsable de los Ingresos totales de la Marca por estos canales, que son superiores a 2 Billones de Pesos Colombianos (600 millones de dólares). •

• Responsable de los Ingresos totales de la Región por estos canales que son superiores a 837.000 Millones de Pesos Colombianos (280 millones de dólares). • Control de gastos sostenido en los 3 años logrando crecimientos de EBITDA en la región superiores al 5%. • Estandarización de procesos operativos logrando mejorar indicadores de satisfacción de clientes, manteniendo un indicador superior al 85% de valoración estando por encima de las demás regiones del país. • Implementación de herramienta de gestión de turnos en cajas logrando, mejorar el indicador de gastos de nómina y creando un VPN como caso de negocio de 5.2 Millones de USD y TIR para la marca de 280%. • Mejora del indicador de merma regional pasando de un 1.55% sobre ventas a un 1.41% sobre ventas

• Manejo de la Operación y Ventas de toda la cadena de droguerías a Nivel Nacional, Canal de Domicilios y Servicio al Cliente. • Responsable de los Ingresos totales de la cadena por estos canales que son superiores a 600.000 millones anuales. • Creación para la cadena de Modelo operativo de Retail que permitió la estandarización de operaciones a nivel general en toda la cadena. • Lograr el crecimiento en ventas Same Sales Stores superior al 15% durante 2 años consecutivos con canales particulares como el canal domicilios con crecimientos del 25%. • Formación de equipos de alto desempeño con especial énfasis en estrategias de ventas en mesón que lograron crecimientos superiores al 500%en rotación de unidades. • Creación en conjunto con un equipo de modelo de exhibición y ventas de la categoría de dermocosmetica con una disminución de quejas de un 10%.

• Manejo comercial y operativo de 2 almacenes de la compañía un Hipermercado y 1 Supermercados. • Responsable directa sobre las ventas y el manejo financiero de los 2 almacenes, garantizando cumplimiento en venta vs presupuesto y utilidad medida en Ebit y Ebitda. • A cargo de 31 almacenes de la marca Cafam, garantizando la implementación del Plan de Acción Comercial, definiendo Lay Out, surtidos y planometrias • Verificación y disposición de estrategias comerciales y PAC regional. • Planeación, ejecución y control de estrategias para el mejoramiento logístico y de reabastecimiento. • Líder del programa de control perdidas mejorando el indicador de averías y merma del hipermercado, mejoramiento y control de los indicadores de gestión de excesos de inventarios, negativos, selectivos, scaneo y genéricos. • Coordinación comercial con concesiones (Frisby, Corral, Helados Mimos, Natural Light), generando planes de acción en conjunto para incrementar tráfico interno en el hipermercado.