Hazel Edith Ramirez Zelaya

Soporte Hardware y Software a los equipos de cómputo, supervisar los servidores Windows y seguridad de enlaces de redes, asistencia técnica a usuarios en general; Controlar los movimientos de entradas y salidas de productos a través de sistema (SAP) utilizado por la empresa, revisión y depuración de ítem, realizar reportes de auditoria interna para el debido control del sistema, apoyo en toma física de inventario en Centro de Distribución, reportar diferencia y luego realizar su debido análisis resultados.

Agente de soporte de primer nivel en Call Center Walmart para Centro América, brindando apoyo a usuarios con reset de contraseñas en AD, y solución de inconvenientes en sistemas, creación de incidentes en sistema de Services Desk para gestión de solución a inconvenientes con áreas de tecnología correspondientes.

Administración de sistema, servidor, infraestructura, redes, telecomunicaciones y servicios informáticos, asistencia técnica a usuarios en general, gestionar órdenes de compras para insumos y materiales informáticos. Organizar y llevar a cabo las actividades propias del departamento, aportar soluciones informáticas.