Yesenia Quesada Robles
Profesional de Secretariado y Turismo, con 25 años de experiencia en asistir, coordinar y ejecutar tareas gerenciales en empresas turísticas, universidades, colegios profesionales, asociaciones y federaciones deportivas.
Experience
Coordinación en la implementación del Programa de Gestión Integral de Destinos Turísticos (PGIDT) liderado por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) en cada centro de desarrollo turístico: Sarapiquí, Turrialba, Tamarindo. Organización de reuniones, giras, talleres y capacitaciones. Planificación de proyectos como: Creación de Marcas Destino, Letras Corpóreas, Rotulación Turística, desarrollo de Sitios Web. Redacción de informes y presentaciones. Asistencia a los coordinadores, consultores, gestores y actores locales.
Establecimiento de base de datos para el registro de expedientes de estudiantes inactivos. Atención de estudiantes y administrativos.
Tramitación municipal. Realización de labores secretariales. Facturación, confección y entrega de cheques Coordinación de mensajería. Servicio al cliente.
Coordinación de sesiones de Junta Directiva, Comités y Asambleas. Redacción de actas, comunicación y seguimiento de acuerdos. Implementación de rutas y fiscalización de mensajería. Atención a Colegiados y ejecución de trámites, tales como: certificaciones, constancias, incorporación y renuncias. Organización de cursos de ética y supervisión de prácticas profesionales.
Coordinación de sesiones de Junta Directiva, Comités y Asambleas. Redacción de actas, comunicación y seguimiento de acuerdos. Implementación de rutas y fiscalización de mensajería. Logística y participación en Congresos de Turismo. Presidenta de la Asociación Solidarista de Empleados.
Elaboración de cotizaciones y reservaciones de viajes turísticos en Centro América, México, Estados Unidos y Europa. Creación de paquetes turísticos. Control del cobro y pago de comisiones. Participación en viajes de familiarización a Colorado y Atlanta.