José Algenis De León Ramírez

- Mantener operativo y controlar los servicios tecnológicos de la empresa de clientes alojados en el Data Center, servidores, telefonía fija, móvil, videovigilancia e infraestructura de red de datos LAN, WAN y WLAN. - Gestionar y supervisar la plataforma de Help Desk para el soporte y solución de incidencias tecnológicas. - Participar activamente en la revisión trimestral del presupuesto de tecnología, con el fin de presentar propuestas de ahorros. - Coordinar y dirigir las actividades relativas a la implantación de nuevas tecnologías, con el fin de agilizar las operaciones de los distintos departamentos de la empresa. - Garantizar la seguridad de la información por medios físicos y File Server.

- Administrar y dar soporte a los servidores Windows principal y de respaldo. - Corregir errores a nivel de transacciones de la Base de Datos SQL Server. - Ejecutar diariamente de las copias de seguridad de las bases de datos y archivos sensibles de los usuarios. - Diseñar y puesta en producción de los reportes Crystal Reports de uso diario de las operaciones. - Capacitar a los usuarios de las mejoras del sistema de información. - Dar asistencia técnica en modo correctivo y preventivo a todo el hardware de la empresa.

- Administrar y velar por el correcto funcionamiento de la red de datos LAN y servidores Windows / Exchange para la continuidad de las operaciones de las oficinas de Santo Domingo y Cotuí. - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los componentes de las redes de comunicación existentes. - Monitorear y ejecución de plan de acción ante amenazas y/o infecciones de las redes LAN. - Generar los procedimientos de respaldo diario de las Bases de Datos, garantizando la recuperación de estas ante incidencias de los Servidores. - Capacitar y dar soporte a los usuarios de mejoras y/o modificaciones del ERP Epicor y reportes Crystal. - Administración de toda plataforma informática, a través de la optimización de sus diferentes componentes.

- Administrar los Servidores de Dominio, bases de datos y de aplicaciones en Windows 2016 en Nube Amazon Web Services (AWS). - Velar por la calidad y subida al Servidor del proceso de digitalización de documentos logísticos (conduces). - Presentar propuestas de mejoras tecnológicas para las localidades de Santo Domingo y Santiago. - Brindar soporte a la infraestructura de red LAN/WAN y los sistemas de cámaras de seguridad de ambas localidades. - Brindar asistencia de primera escala de las Bases de Datos MSSQL de los ERP's administrativos y logísticos.

- Planificar, organizar y dirigir las actividades, acciones y recursos destinados a las tareas de operación y disponibilidad de las Redes y servicios de los empleados de la entidad. - Implementación, configuración y operación de los controles de seguridad informática, a través de Firewall Fortinet. - Administración de la consola y agentes del antivirus Endpoint Mcafee MVision en servidores y las estaciones de trabajo. - Monitorear día a día las conexiones y disponibilidad de las cámaras (CCTV). - Gestionar, dar soporte y configuración de la central telefónica Issabel. - Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red de datos. - Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de los servicios informáticos. - Elaboración de manuales y guías de funcionamiento. - Realización y control de copias de seguridad de la información sensible de la empresa.