Bianca Cabral
PROFESIONAL DEL SECTOR TURÍSTICO Y HOTELERO CON MÁS DE 7 AÑOS DE EXPERIENCIA DESEMPEÑANDO CARGOS EN EL ÁREA DE VENTAS, GRUPOS, OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE. ESPECIALIZADA EN EL SEGMENTO MICE Y HOTELES DE LUJO. EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN, LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS.
Experience
AWARD WINNING DMC FOR GREEN AND COMMUNITY PROJECTS Establecer relación con las agencias y clientes directos (cuentas internacionales del sector MICE), así como los suplidores del área. Manejo exclusivo de los clientes de PLAYA RESORTS en Punta Cana y La Romana. Elaborar propuestas de servicios (transporte, excursiones, alojamiento, branding/giveaways, eventos sociales, corporativos y de responsabilidad social, incluyendo decoración y entretenimiento). Planificación y operación de grupos, incluyendo logística de transporte, excursiones y eventos. Supervisar y organizar las operaciones de grupos con los coordinadores asignados. Elaboración de contratos, programación y seguimiento de pagos. Coordinar y dirigir visitas de inspección.
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LEADING HOTELS OF THE WORLD & 5 DIAMONDS (AAA) AWARD WINNING Supervisar el mantenimiento, equipamiento y limpieza de las villas, así como el personal a cargo. Responsable de velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y de servicio a los huéspedes. Ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes: proveer informaciones generales sobre facilidades, servicios y actividades de la propiedad, así como atender solicitudes específicas, promoviendo las ventas internas y upselling de productos. LOGROS: OUTSTANDING EMPLOYEE RECOGNITION, LEADING QUALITY ASSURANCE (LHW) (julio 2018)