Natshai Lionel Miranda Castro
Auto-motivado en ampliarconstantemente misconocimientos y habilidades,aplicándolas tantoprofesional como personal,competitivo, responsable,extrovertido y amigable,abierto a nuevos retos yenfocado en superarlos.
Experience
Consultoría a empresas en la implementación de la inteligencia artificial (I.A)., Big Data-Myne y plataformas informáticas desarrolladas por la empresa.
Labore en diferentes call-centers para la misma empresa de telefonía celular y servicios de internet en Estados Unidos, Sprint Communictions. Alorica Panama-Agente de Ventas: afiliar nuevos clientes, renovación y añadir nuevos servicios a clientes existentes, Promovido a Sales-coach. (un año y 11 meses). IQOR Panama-Agente de Atención al cliente: asistir al cliente con el motivo de la llamada, soporte técnico, explicar facturación así como reclamos de las mismas, pre-ventas. Promovido a Agente Líder, asistiendo al Supervisor. (un año y 3 meses). Radius Global Solution-Agente de Finanzas: asistir a los clientes con extensiones y arreglos de pagos, ajustes de facturación, Promovido a Supervisor del Departamento de Cuentas de Alto Riesgo teniendo a cargo 10 agentes. (6 años y 5 meses). SITEL Panama-Agente de Soporte de Ventas: asistir a los clientes con la devolución de los equipos celulares dentro del periodo de garantía. (9 meses).
Asistencia y servicio a los pasajeros. Mantener la seguridad del vuelo en todo momento.