Erwin Payán Delgado

 Monitoreo de Sistemas, Aplicaciones, Base de Datos y servidores de la Región (CR, NI, HN, SV, GT y PE)  Creación de tiendas a través scritp en Base Datos  Monitoreo Jobs SQL de las diferentes aplicaciones  Usuario SAPHANA: o Carga de idocs SAPV o Modificación de facturas SAPHANA o Validación de carga de idocs FI, SD y MM o Creación y modificación de artículos SAPHANA o Monitoreo Jobs SAP Hana o Monitoreo respaldos SAPHANA  Generación de reportes para las distintas áreas: Contabilidad, ADQ, Crédito y Cobro, Comercial Regional  Monitoreo de Enlaces Regional y Tiendas Meraki  Monitoreo a través de herramienta Nagios, Grafana y VMMWare  Monitoreo de Centrales Telefónica Regional a través Nagios  Monitoreo Tiendas virtuales

 Destacado en los indicadores de atención al cliente interno.  Administrador de base de datos del personal de la empresa.  Asistencia técnica y mantenimiento operacional en distintos equipos de cómputo.  Apoyo en actualización de sistemas operacionales de la empresa en la región.  Participación de actualizaciones en el sistema interno de la empresa a nivel regional.  Capacitador de programas funcionales.  Reportería y seguimientos de llamadas telefónicas.  Inventario de equipos tecnológicos DELL.  Administrador de equipos portátiles HP y Lenovo. JEFE INTERINO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (OCTUBRE 2014 ENERO 2015) Coordinador de Apertura de tienda comercial Serpento, Organizar los equipos de comunicación, redes y cómputos en los distintos puntos de ventas a nivel nacional en temporada Black Friday, Instalación de nuevos equipos telefónicos Yealing para puntos de ventas y CAT, administración local Dell Kase.