Juan Pablo Zúñiga González

A cargo de analizar potenciales clientes Corporativos para el banco, hacer investigación de perfiles. Participación en Proyecto de Remediación de información de casos.

Especialista en Documentos Legales Revisión de Documentos legales como demandas y peticiones de Investigación a personas o Empresas. Manejo y distribución del trabajo de Colegas de trabajo Análisis de casos escalados y de altas prioridades. Proyectos Especiales.

Investigaciones en Reclamos por No Pagos. Investigaciones en Posibles Fraudes en transferencias. Participación en Proyecto Especial de Transferencia de Información en casos de Fraude a Sistemas alternativos. Manejo de casos escalados. Verificación en Reportes Policiales. Participación en Proyecto del Departamento de Justicia y Comisión Federal de Comercio

Encargado de Monitoreo de Transacciones en Tiempo real sancionadas por el Gobierno e Interdicciones. Encargado de Monitoreo de Transacciones de Nacionalidades Cubanas Asignado de Proyecto especial de Monitoreo de Pago de Clientes a Compañías de Luz Proyecto Especial de Sanciones Gubernamentales de Segundo Grado Integrante de un Equipo en conjunto para soluciones intradepartamentales.

Cuenta de Cigna Dental. A cargo de la recepción de llamadas. Encargado de brindar Información general sobe planes dentales Manejo de Reclamos de Doctores.

Servicio el Cliente para Bank of America. Manejo de llamadas de clientes. Encargado de Información en Tarjetas de Crédito. Análisis de Riesgos en Créditos. Manejo de Casos Escalados. Team Leader Suplente

A cargo de la Recepción de llamadas para soporte a clientes. Reembolsos y cambios en transacciones Creación de Transferencias para clientes en envíos de dineros.

Agente de Servicio al Cliente y Ventas A cargo de llamadas entrantes y salientes para ofrecer paquetes telefónicos de hogares. Brindé información general a clientes existentes y potenciales.