Cynthia Carolina Arroliga Tellez Tellez

Experiencia Analista de crédito Sénior ene 2012 - feb 2022 Banco de America Central, BAC, Managua Encargada de comité de gestiones de tarjetas para clientes naturales y jurídicos con facultades de aprobación para el otorgamiento de créditos y trámites tales como: Aumentos de límites, segundas cuentas, migraciones o cambio de tipo de tarjetas, entre otros. Analizar y verificar solicitudes de tarjetas de créditos para clientes nuevos a través de la plataforma OTC Pega Siebel evaluando su comportamiento crediticio, nivel de ndeudamiento, capacidad de pago, consultas de burós y valoración del riesgo crediticio, dando una respuesta rápida y efectiva a los mismos. Elaboración de Memorándum de créditos para tramites empresariales y personas naturales presentándolos al comité de crédito o junta directiva. Análisis de préstamos personales; Universales, Extrafast, Autocred (préstamos para comercios afiliados). Apoyo a la Gerencia de Crédito y Cobro legal en tramites de clientes especiales. Atención de Quejas y denuncias de clientes recibidas por la Superintendencia de Bancos y otras instituciones financieras (SIBOIF) dando respuesta a las cartas enviadas por los clientes al ente regulador de diversas situaciones planteadas por los mismos en tiempo y forma ocupando el cargo de Jefe de monitoreo y servicio al cliente. Asistir a la jefatura de crédito de tarjetas desempeñando el cargo de Asistente de crédito atendiendo solicitudes y tramites de bancos Coemisores, manejo del comité de gestiones de tarjetas adicionales, tarjetas por perdida, reposicion de tarjetas, cambios de fiador, reactivaciones de cuenta, entre otros. Apoyo en el arqueo del inventario de plasticos virgenes en boveda, auxiliar al área de grabacion CIF en la grabación de cuentas de clientes nuevos y actualización de datos de clientes. Garantizar mes a mes al área de produccion listado de cuentas de clientes a renovarse para la emision de plasticos. Entrega de tarjeta en oficina, manejo de documentos legales tales como contratos, recibos, pagares, fianzas, etc.