Cristian Massiel Cortez Peña

Lic administración de empresas

Experiencia en el área operativa y de controles de calidad, solución de quejas y reclamos

Experience

Jefe de operaciones

Fdl

2014-02 — 2019-08

Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos y política de crédito previo al desembolso

Analista de gestión al cliente

Fdl

2012-05 — 2013-12

Supervisar el sistema de atención al cliente a nivel de toda la red de sucursales, dar respuesta a las quejas y reclamos de los clientes

Oficial de atención al cliente

Fdl

2009-10 — 2012-04

Llenado de solicitud de crédito, Atención de llamadas telefónicas, responsable de caja chica

Universitario · Administración

Uca

2008

Inglés · intermedio