Sofia Juniette Alvarado Mercado

* Ayudar con el proceso de ventas manteniendo una tienda completamente abastecida *Participar activamente en la recepción de nuevos envíos *Mantener al día la información de los productos *Diseño del catálogo de productos * Apoyo a la gestión de la fuerza de ventas para mantener un mejor control de los mismos y realizar actividades para motivar a los vendedores. * Gestión de recursos financieros (control de efectivo, insumos y salidas, compra de inventario y pago a los trabajadores)

* Monitorear y apoyar todos los pedidos de los clientes hasta la entrega trabajando con otros departamentos y organizaciones externas según sea necesario * Construir y mantener un excelente conocimiento y conciencia de la industria, el mercado y la marca. * Representar al Servicio de Atención al Cliente en reuniones internas y externas * Revise los registros de clientes nuevos y antiguos utilizando un sistema llamado Qanet * Realizar informes de tráfico de clientes * Realizar informes correspondientes al área de trabajo (tabla de reincidencia, reservas, desempeño ejecutivo, tráfico de clientes en medios digitales, entre otros.) * Responder llamadas y dar los seguimientos adecuados.

Realización de tele-prospección en países de América Latina y el Caribe para Empresas de tecnología como Google, Cisco, Hewlett Packard Enterprise, Ciena Corporación, Lenovo, Dell. *Responsable de la validación de oportunidades de negocio encontradas a través de calificación BANTP * Identificar a los tomadores de decisiones, proponerles valor de los productos y servicios y programar citas como parte de nuestro proceso de generación de leads. * Mover clientes potenciales sólidos a través del embudo de marketing, conectándolos con un vendedor, y organizar reuniones en persona, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

* Comunicarse con los clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones a sus Problemas *Crear relaciones positivas y duraderas con clientes actuales y potenciales * Ejecución de campañas salientes (llamadas telefónicas, correos electrónicos, etc.) para crear oportunidades de ventas * Desarrollar y presentar propuestas personalizadas para el negocio específico de cada cliente Necesidades * Atraer nuevos clientes innovando y supervisando el proceso de ventas para el negocio * Identificar e investigar oportunidades que surgen en mercados nuevos y existentes * Preparación y entrega de lanzamientos y presentaciones a nuevos clientes potenciales * Desarrollar una relación con los tomadores de decisiones clave * Poseer el ciclo de vida de las ventas desde la prospección hasta la implementación * Gestión de reuniones de ventas virtuales y presenciales *Realizar charlas corporativas y eventos con fabricantes

*Servicio al cliente cara a cara en consultas de préstamos, ahorros y seguros de vida *Renovaciones de productos bancarios *Pagos de nómina *Transferencias internacionales entre empresas

* Gestionar el desarrollo de planes de marketing anuales y trimestrales incluyendo, publicidad, digital, promociones, reconocimiento de marca, eventos especiales y patrocinios. * Asistir a reuniones con clientes y presentar programas de marketing personalizados según sea necesario. * Administrar los calendarios de las campañas y realizar un seguimiento de todas las actividades que los socios deben realizar por trimestre. *Planificación, gestión y análisis de campañas de marketing online. * Administrar el presupuesto regional de manera efectiva, crear e implementar análisis de negocios e informes de ROI relacionados con cada socio. * Planificación, creación y aprobación de estrategias de marketing enfocadas a productos. *Gestión de la estrategia de marketing regional para los socios de DELL. * Impulsar a los 89 socios de la región y apoyarlos para su desarrollo y crecimiento en sus nivel anual.