Sheysa Melissa Hilario Cruz
Como recién graduado del técnico de Administración Publica y Tributaria, me encantaría poder entrar a formar parte de una empresa en la que pueda aplicar todos mis conocimientos, en el area de cobros, servicio al cliente, entre otras. Y al mismo tiempo que me permita desarrollarme profesionalmente.
Experience
Algunas de las funciones que realice en el área de servicio al cliente/ ventas fueron las siguientes: -Vender los bienes, productos y servicios de la empresa para obtener ingresos. -Buscar clientes y compradores potenciales. -Explicar a nuevos consumidores los beneficios de los productos, bienes y servicios para promocionar y entablar su lealtad a la marca. -Brindar servicio a los clientes actuales. -Manejar a los clientes en todas las fases del ciclo de ventas. I-Realizar ventas mediante comercio electrónico (e-commerce). -Trabajar con operaciones y con atención al cliente para garantizar la satisfacción del consumidor.
Algunas de las responsabilidades que tenía como Asistente administrativa fueron las siguientes: -Atención de visitas, atención telefónica y atención vía correo electrónico. -Archivo -Organización de agendas. - Organización de reuniones. -Contabilidad Financiera. -Manejó de contratos. -Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes, memos, hojas de cálculos y otros documentos administrativos. -Encargarse de la coordinación general de la oficina y resolver cualquier problema o requerimiento administrativo. -Realizar reportes de gastos. -Llevar a cabo seguimientos y mantener buenas relaciones con los clientes. -Redactar y entregar documentos a clientes que soliciten información sobre proyectos y realizar el debido seguimiento. -Asegurar que los proyectos en proceso sean finalizados de acuerdo con el tiempo establecido.
Las responsabilidades que llevaba a cabo en este puesto son las siguientes : -Contacté de manera oportuna a los clientes. -Ofrecí opciones que beneficien a ambas partes. -Fui identificando a los clientes con potenciales para nuevos productos. -Como meta diaria; me iba proponiendo hacer acuerdos de pagos con los clientes más difíciles, y trataba de darle asesorías personalizadas.